Términos del servicio

1. Aceptación de términos
Al reservar o asistir a una clase, ceremonia o evento en Studio 12 20 (“Nosotros”), aceptas estos Términos y Condiciones, creando un acuerdo contractual entre tú (“Cliente”) y nuestro estudio.

2. Reservas y cancelaciones

  • Las reservas deben realizarse con anticipación mediante nuestra plataforma (Calendly).

  • Cancelaciones con 6–2 horas de antelación permiten reagendar sin penalización; en caso contrario, pierdes tu clase. 

  • Si cancelas con 1 hora de anticipación, tendrás la opción de reponer la clase el mismo día, sujeto a disponibilidad .

  • No presentarse (“no-show”) también significa pérdida de la clase .

3. Créditos y reembolsos

  • Clases individuales o paquetes no son reembolsables, pero puedes reagendar si cumples con la política de cancelación. 

  • Para membresías ilimitadas o paquetes, no-show puede incurrir en una tarifa adicional según la membresía.

4. Llegada tardía

  • El ingreso después de los primeros 5 minutos queda a discreción del instructor y puede considerarse no-show .

5. Conducta y normativas del estudio

  • Respeto mutuo, silencio y orden dentro del espacio.

  • Apagar o silenciar celulares.

  • Limpiar tu material al finalizar.

  • Comunicar condiciones de salud o lesiones a la instructora antes de la clase

6. Responsabilidad y exención de daños

  • Al participar, reconoces que comprendiste los riesgos físicos y eximes a Studio 12 20 de responsabilidad por lesiones, daños o pérdidas, salvo negligencia directa.

7. Propiedad intelectual

  • Todo contenido: fotografías, textos, videos y logotipos son propiedad de Studio 12 20. No se permite su uso sin autorización.

8. Políticas legales

  • Conservaremos tus datos personales según nuestra política de privacidad.

  • Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos, precios, horarios y políticas en cualquier momento.

  • Fuerza mayor: no seremos responsables por eventos fuera de nuestro control (clima, pandemia, fallas técnicas).

9. Cierre y renuncia

  • Si una cláusula de estos Términos es inválida o inaplicable, las demás permanecen vigentes .